大数据杀熟是什么意思：对老客户价格歧视（老客户价格高）

说到大数据杀熟，大家应该也不陌生。我们平常在使用某些软件的时候，可能会遇到这种情况。那么大数据杀熟到底是什么意思呢?接下来大家就跟着小编一起去看看吧。

大数据杀熟是对老客户实行价格歧视，主要是指面对同样的商品或者服务，老用户看到的价格要比新用户的高。

起源

根据数据显示，大数据杀熟这个现象最早在国外的一些网站就已经有了，而且已经持续了很多年。在2018年3月的时候，“大数据杀熟”这个词语慢慢地被大家熟知。

案例

有网友表示自己在携程购买机票时，在退出重新填写被提示无票后，便重新搜索机票，这个时候价格已经上涨了。也就在这几分钟之内，先是无票，然后又突然涨价，当事人感觉自己被“大数据杀熟”了。还有在2000年，亚马逊就已经玩这种差别定价的套路了。除了携程和亚马逊之外，还有不少软件都有这种行为，包括滴滴打车、飞猪、天猫超市、去哪儿、饿了么、美团、百度糯米、大众点评、淘票票、京东等等。

法律法规

根据大数据杀熟这一现象，国家制定了相关的法律法规。在2020年8月20日，文化和旅游部发布了《在线旅游经营服务管理暂行规定》，规定明确表示，在线旅游经营者不得滥用大数据分析等技术手段，侵犯旅游者合法权益;在2020年11月10日，市场监管总局发布《关于平台经济领域的反垄断指南(征求意见稿)》。在2021年4月8日，唯品会、京东、美团等10家互联网平台企业代表签署《平台企业维护公平竞争市场秩序承诺书》，承诺不利用大数据“杀熟”。