TIPS：本文共有 2390 个字，阅读大概需要 5 分钟。
【MQ评论】姚明一个字的回答+为何记者反挨骂？ 近日，中国篮球名人堂成员姚明在一档节目中被问及关于国家队的一系列问题，他只用“瓜”字做出回答，引发了轩然大波。这一简短的回答让人们纷纷议论，有人赞赏其直率，也有人批评其不够负责。事后，记者因对姚明问题的提问方式被指责过于犀利，引起了公众的不满和批评。在公众心目中，姚明是一位受人尊敬的篮球巨星和社会领袖，他的言行举止备受瞩目。因此，对于记者的质疑和挑战，很多人认为是不尊重姚明的表现。这也引发了对体育名人和媒体关系的深入思考和讨论。
9月8日晚，中国男篮以73-86负于尼日利亚。这是中国男篮在本届男篮世界杯上的最后一场比赛。这一结果也直接导致中国男篮痛失直通奥运的资格。
这是中国首次承办男篮世界杯，其获得的公众关注异常高涨。中国男篮也因多场比赛情况，持续处在舆论的风口浪尖之上。
而在最后一场比赛之后，姚明在场下接受媒体采访时的表态，再次使得他本人成为热议焦点。“#姚明一个字回应#”这一话题截至9日13时，已经有2.7亿阅读，排在热搜榜13位。
那么，姚明到底说了哪个字？
谁来担责？我
8日赛后，姚明的眼睛里布满血丝，表情严肃，在接受媒体采访时表示：任何事不能半途而废。我们辜负了，我辜负了球迷们的期待，这次世界杯我们本来期待很大，但是我们没能达到预期的成绩。后面6月的落选赛，只要有一丝希望，我们就要去争取。目前为止，我应该去承担所有的责任。教练组尽了所有的努力，团结球队，让球队拥有战斗力。球队有很多问题，这些问题不是教练组能简单解决的。
有记者提问：“这次失利会不会影响改革的决心？”
姚明坚定地回答：“不会！我们不会半途而废！”
最后，央视记者提问：“如果一定要有人对失利担责的话，那会是谁？“
姚明的回答只有一个字：“我！”随后紧闭双唇，和记者点头示意后，转身离开场地。
出人意料，挨骂的却是他
比赛失败，球迷们往往需要找到人来为比赛结果负责。而赛后，运动员也往往会陷入巨大的舆情压力之下。但是姚明此次回复，却获得了网友的一致点赞。许多网友的矛头反而纷纷指向提问的记者。有网友质疑，记者不但没安慰姚明，还问出了这样的无脑问题？
（此处要不要安慰现场记者300字……要写稿，要发视频，还要安慰运动员）
从这一反应来看，男篮在此次失利后，舆情呈现出与其他领域非常不同的情况，这也恰恰是体育领域舆情的特殊之处。
体育比赛中，舆情与赛事结果密切相关。人们在非常高的期待之下，迎来了不利的结果，中间巨大的心理落差反而没有转变为愤怒，而是迅速转为鼓励、安慰等正面情绪，这种少见的情况背后其实有其特殊原因。一方面，舆论场多元、丰富，而且有弹性，网友们对于体育赛事的态度有微妙变化，不再拘泥于非赢不可，而更为关注运动本身，另一方面，实在是与姚明及篮球方面的对外沟通密不可分。
着名体育评论员黄健翔在微博上点评：“姚明辛苦了！中国篮球现在也只有你，才能顶得住这次失败带来的所有后果了，换了别人，恐怕接下来只能面对各种恶性连锁反应和全面崩溃了。天塌下来，得靠大个子顶着！”
重大事件发生后的顶格发布
一个“我”字为何会有如此魔力？一个“我”字实际上是舆论引导的理想画面呈现。很多机构在遇到问题时，面对公众质疑，要不躲闪，要不推诿，要不找人背锅，却唯独欠缺了面对舆论的诚意、勇气和担当。而姚明的一个“我”字，更是极有分量。作为中国篮协主席的姚明，在男篮失利这一件事上，其表态当属顶格发布，一字重似千斤。
在《媒商——全媒体时代沟通实战手册》一书中，我专门提及“顶格发布”。“（突发事件）在责任不清、事实不明的情况下，态度表达就成为重中之重。如果人员级别不足，态度表达也将失守，新闻发布将防不胜防。顶格发布，要由事件相关方的高层领导承担。”
篮球比赛失利原因有很多，难以择其一。而从公众角度来讲，又需要有人为此负责。此时，姚明的顶格发布与顶格担责，就成为舆论场上的“压舱石”。坦诚沟通，平息质疑，与公众重建信任。
然而，现实生活中，顶格发布与顶格担责，却是困扰很多公关从业人员和舆情引导工作者的大难题。高层领导在面对舆论时，往往有顾虑，不愿出面。个别领导即使出面，过于紧张容易说多错多。
但从舆论引导角度来讲，顶格发布与顶格担责，在重大负面事件发生时，却有奇效。
与姚明此次一个字回应，有异曲同工之妙的，还有海底捞。这家企业曾经被媒体暗访，当时高管同样连发声明，表示责任均由董事会承担，体现了一家负责任企业面对舆论时的底气与担当。（今天的微信公众号第二篇文章可见详细分析）
（又到火锅季，看海底捞如何转危为机）
最最后的题外话：
姚明一个字回应后，很多人都将矛头指向了提问记者。但其实，好问题才有好回答。央视记者这一问题其实问出了一部分网友的心声。而姚明的回答更是精彩。记者有记者的职责，姚明有姚明的职责，各司其职足矣。
一字重似千斤。
姚明的高媒商
黄健翔老师说，中国篮球现在只有姚明，才能顶得住这次失败带来的所有后果。此言不虚。一方面，姚明的确“个儿高”，顶得住，另一方面，姚明的“人缘好”，情商高，媒商也高。在舆论场上从不缺位，获得了球迷信任。
以下找了几个小例子，来看看姚明媒商有多高。
的亚运会上，韩国篮协主席方烈离场时对姚明说：“你们运气真好。”
姚明回答：“谢谢方教授，运气一般留给做好准备的人。”
7月，姚明宣布退役，并接受央视专访。主持人问：“你认可别人说你是中国的代表？或者你觉得自己有没有这个份，刚才我们一直在说。”
姚明回答：“中国这两个字不是任何一个个体可以是代表的，每一个人身上都有闪光点。我们应该发掘更多的闪光点去完成中国这个词，而不仅靠某一个或者是某几个去说这就是中国，这才苍白了。”
往期推荐
【MQ评论】港媒偏颇：意料之中与意料之外
【MQ评论】港媒偏颇？来看看一个港媒记者的回答
【MQ小课】职场“首因效应”：新官怎么放好三把火
【MQ小课】马云退休，为什么阿里要做102年？
我们转型不易，新知识内容立足于正能量、实用，觉得《【MQ评论】姚明一个字的回答引发记者反挨骂的原因》对你有帮助，请留言收藏！
