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职场沟通的有效应用:提升工作表现的关键技巧

时间:2024-02-20

在工作中应用良好的职场沟通技巧能够帮助员工更好地理解领导的指示,准确传达自己的想法,有效解决工作中的问题

TIPS:本文共有 2511 个字,阅读大概需要 6 分钟。

职场沟通是每个职业人士必备的重要技能之一,它不仅能够促进团队合作,还能够提高工作效率。在工作中应用良好的职场沟通技巧能够帮助员工更好地理解领导的指示,准确传达自己的想法,有效解决工作中的问题。本文将介绍在工作中如何应用职场沟通技巧,包括有效的倾听、清晰的表达、积极的反馈等方面。通过学习和应用这些技巧,员工可以更好地与同事、领导和客户进行沟通,建立良好的工作关系,提升团队合作能力,从而更好地适应职场环境,实现个人和团队的工作目标。

职场沟通对你的工作会有一定的影响,职场人如何进行人际沟通?人际沟通应注意什么?人际沟通有哪些技巧?下面小编整理了职场沟通在工作中应用,供你阅读参考。

职场沟通技巧01

一、应善于使自己等同于对方

人类具有相信“自己人”的倾向,一个有经验的谈话者,总是使自己的声调、音量、节奏与对方相称,就连坐的姿势也尽力给对方在心理上有相容之感。比如,并排坐着比相对而坐在心理上更具有共同感。直挺着腰坐着,要比斜着身子坐着显得对别人尊重。

二、应善于观察对方的气质和性格

如若与“胆汁质”类型的人交谈,会发现对方情绪强烈,内心活动显之于外;与“粘液质”类型的人谈话,会发现对方持重寡言,情感深沉;与平素大大咧咧的人谈话,会发现对方满在乎,漫不经心。针对不同气质和性格,应采取不同的谈话方式。

三、应善于观察对方的眼睛

在非语言的交流行为中,眼睛起着重要作用,眼睛是心灵的窗户,眼睛最能表达思想感情,反映人们的心理变化。高兴时,眼睛炯炯有神,悲伤时,目光呆滞;注意时,目不转睛;吃惊时,目瞪口呆;男女相爱,目送秋波;强人作恶,目露凶光。

人的面部表情;固然可以皮笑肉不笑,但只要您仔细观察,便会发现,眼睛便不会“笑起来”。也就是说,人的眼睛很难做假,人的一切心理活动都会通过眼睛表露出来。为此,谈话者可以通过眼睛的细微变化,来了解和掌握人的心理状态和变化。如果谈话对方用眼睛注视着你,一般地说是对你重视、关注的表示;如果看都不看你一服,则表示一种轻蔑;如果斜视,则表示一种不友好的感情;如果怒目而视则表示一种仇视心理;如果是说了谎话而心虚的入,则往往避开你的目光。

四、应力戒先入为主

要善于克服社会知觉中的最初效应。而这最初效应就是大家熟知的“先入为主”。有的人就具有特意造成良好的初次印象为能力,而把自己本来的面目掩饰起来。为此,在谈话中应持客观的、批判的态度,而不应单凭印象出发。

五、要切忌得理训人

几个小青年上车不买票,油腔滑调地说:“我们是待业青年,没有工资,买什么票?”优秀售票员姜玉琴就对他们说“乘车买票五分、一角是小事情,可是名誉搞坏丁,你出多少钞票也买不回来……”这番话,使得几个小青年面红耳赤,终于补了票。试想,若是来-番针锋相对的争吵,或冷潮热讽,情况会怎样呢?

职场沟通技巧02

职场沟通技巧1:要主动报告

说上司不重用我们时,要扪心自问一下,你会主动地报告你的工作进度吗?这一点很重要。举个例子,孙小姐是某总经理的手下,昨天总经理一下飞机,她在车里面就不停地跟他报告,从来了多少人,什么人参加,到会场怎么样,布置怎么样,银幕怎么样,这叫做主动报告她的工作进度。如果等总经理来问,她的能力就要打一个很大的折扣。所以第一个要养成的好习惯,就是对工作进度要主动报告,以便让上司知道你在什么地方,你做到什么程度,一旦有了偏差还来得及纠正。

职场沟通技巧2:对上司的询问有问必答而且清楚

对上司的询问吞吞吐吐,有答没答的,这样的下属非把上司气死不可。

蔑视事实,把它称之为无稽之谈也是一种愚蠢的骄傲,这是自命不凡的人常有的弊病。——蒙田

人们不喜欢改变自己的决定,他们不可能在强迫和威胁下同意别人的观点,但他们愿意接受态度和蔼而又友善的开导。——卡耐基

职场沟通技巧3:充实自己,努力学习

一个人只有与领导站在同样的位置,才知道领导在想什么,所以要想了解上司的言语,充实自己,努力学习,变得十分重要。这不只是说他讲广东话你听不懂,我讲上海话他听不懂,应该是说,上司站在五十层楼,我们站在三十层楼,眼界怎么会一样呢?上司每个月读四本书,我们每个月连两篇文章都没有看完,你怎么跟得上他呢? 这就要求我们不断学习,上司想到什么我们也能想到,上司看到什么我们也能看到,那么他与你沟通就容易多了,一讲就懂了,一讲就明白了,这就是心有灵犀一点通,是沟通的最高境界。

职场沟通技巧4:接受批评,不犯三次过错

子曰:“颜渊不二过。”颜回从来不犯两次过错。我们没有办法像颜回这么伟大,但我们可以告诫下属:“一个人第一次犯错是不知道,第二次犯错是不小心,第三次犯错就是故意的了。”所以不要犯三次过错,我们给你两次机会,第三次我们就要开刀了。

有一次希尔顿去日本东京,在飞机上遇到了一位女记者。这位女记者问希尔顿:“希尔顿先生,您取得了辉煌的成就,您的经营技巧是什么?我和所有人都想知道。”

希尔顿听后笑了笑没有正面回答,他对女记者说:“你到了东京之后,住进我的旅馆,临走时把你不满意的地方告诉我,当你下次来住时,我们不会再犯同样的错误。这也许就是我的技巧吧!”

职场沟通技巧5:不忙的时候主动帮助他人

旁边的人做得不太好,或你不是太忙的时候,应伸出手帮上一把。你这样做,上司就会认为你“可爱”,会替他照顾他忙不过来的地方。但是很多人都是独善其身,把自己的事情做好了,别人的事情可不管。

其实一个人在不忙的时候,应该主动地去帮助别人,这种好习惯大公司都有。你什么时候看到过,麦当劳的柜台前有三四队客人在那儿排队,且有一队很长另外几队都很短?绝对没有。因为麦当劳有规定,不忙的时候一定要支持别的人。如果自己一忙完就主动帮人家的忙,上司一定会喜欢你的。

看过“职场沟通如何在工作中应用”

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网友评论
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显示评论内容(4)
  1. 三国2024-02-20 11:37三国[上海市网友]103.36.135.2
    这篇文章让我对自己的沟通技巧有了新的认识,真的受益匪浅!
    顶3踩0
  2. 暗&香2024-02-20 11:26暗&香[黑龙江省网友]203.11.143.88
    沟通技巧对于团队合作也太关键了,希望更多人能够重视起来。
    顶10踩0
  3. 宇の航2024-02-20 11:16宇の航[湖南省网友]203.6.157.202
    我觉得职场沟通真的是一个学问,学到了新技巧,工作表现真的会提升不少。
    顶9踩0
  4. 眼淚、咊苾執著2024-02-20 11:05眼淚、咊苾執著[澳门网友]103.17.204.91
    这篇文章对于职场新人来说真的太有帮助了,沟通技巧真的太重要了!
    顶3踩0
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